1、微信到底值不值得长期投入？和一位公关界的资深人士交流，他向我们坦言，现在媒体形态变化太快，从博客热到人人网热再到微博热，每一个新的媒体平台一出来就会带来一阵营销热，但是又快速冷却，现在微博营销看上去已经不那么美了，微信又起来，实在让人摸不清状况，不知道是否值得去投入。他的这种疑虑有普遍性，代表了很大一批企业和营销人士的态度。在此，暂不讨论以上几种媒介平台的营销价值以及我们之前在这些平台上所采取的营销手段是否恰当，只看微信。微信在中国大陆的用户群体在今年上半年已经达到4亿，预计到年底将达到5亿，这和智能手机的数量基本持平，而且随着智能手机的普及，微信的用户数还将持续增长，将成为最重要的移动入口。和庞大的用户基数同样重要的是，微信不只是一款聊天工具，腾讯将其定位为“一种生活方式”。通过公众平台和开放接口接入了大量的机构、名人和服务，再嫁接扫一扫、微信支付等功能，这让“生活方式”得以成为可能。可以预期的是,微信将成为一个通过智能手机接入的，庞大的打通线下线上的社交平台。几个月前，马化腾还曾谦虚的说，微信只是拿到一张移动互联网的站台票，现在看来，微信已然上车了。而且微信所在的腾讯平台拥有巨大的资金和资源实力，8.25亿的QQ用户数，其他公司在短时间里，再造一个类似微信的神话几无可能。所以,微信在移动互联时代将具有持久的价值。所以，如果你想在接下来的移动互联网时代不落伍，那就抓紧投入微信吧。2、微信营销如何定位?尽管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于营销，但不得不说微信真正可以作为企业营销价值的只有公众平台，所以我们所讲的微信营销都是基于微信公众平台。那么微信营销应该如何定位?微信官方给出了一些标杆：媒体和自媒体账号;招商银行、南方航空这样以提供服务为主的账号;最近又推出了陈坤这样主做粉丝经济的明星账号。微信5.0版本将公众平台区分为服务号和订阅号，将企业微信营销引导提供服务，此举打击过去简单以信息推送为主的微信营销模式。在笔者看来，信息推送、粉丝互动、客户服务、在线交易任何一种单一的模式都不能够让一个机构的微信公众账号具有持久的生命力。因为频繁的信息推送和粉丝互动会干扰用户;而基于微信的客户服务作为传统服务的延伸，并不唯一，很容易被其他技术手段替代。企业微信公众账号应该是同时集合了这些功能并具备实用功能的品牌社区。品牌社区这一概念由美国学者于2001年提出，指“建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的一种非地理意义上的专门化社群”。品牌社区以消费者对品牌的情感利益为联系纽带，品牌社区强调的是消费者在品牌创建中所起的重要作用。微信作为移动端最重要的入口和平台，是最好的品牌社区载体。在其中，品牌与消费者充分互动，提供有价值的服务，构建和消费者之间强有力的关系，并最终通过交易支付实现粉丝经济。3、导入老客户还是吸引新用户?如果某个企业搭建一个微信公众平台，然后寄希望通过推广来吸引用户关注，那一定是不靠谱的。一个企业的微信公众账户的第一批关注者应该是这个企业的老客户或者合作伙伴而不是陌生人。企业在搭建微信公众帐号的时候，就应该想好如何吸引老客户加入，微信公众帐号的功能应该是基于客户的需求和服务客户而设置和开发的，如果对于老客户没有吸引力，那也不能吸引新客户，更别提吸引潜在客户了。所以笔者建议企业在开设微信公众账号的时候，将老客户的导入作为头等大事来做。至于如何吸引新客户和潜在客户的加入，更要依赖公众账号的价值驱动，通过微信公众账号可以更便捷的享受服务、享受优惠、得到价值认同。一个好的微信公众账号一定能够融入到企业的经营、交易和客服环节，然后通过好的互动建立好的口碑，通过口碑在用户之间传递，成为客户和品牌不可或缺的纽带。在这个基础上的再进行营销推广，将账号作为品牌粉丝互动的平台、客户服务的平台对外传播，更容易实现转化。4、忘掉群发推送群发推送曾经一度是微信公众平台最吸引人的功能，甚至可以说，很多机构就是冲着这个功能而做微信营销的。于是，微信公众平台迅速升温，一时间信息泛滥，以至于微信开发团队不得不出面引导。在微信5.0版本里，公众账号被区分为服务号和订阅号，其中服务号的群发次数降低为每月一次，保留订阅号每天一次的群发功能，但是将订阅号进行折叠。总体而言，无论是服务号还是订阅号都限制了群发推送(折叠大幅降低打开率)，这种变化让很多从事微信营销的人觉得无所适从。群发确实是一个有效的传播手段，如果我们总是将焦点放在群发的数量和频次上，过分强调群发，就忘掉了内容和服务，忘掉了用户的需求，和垃圾邮件和垃圾短信没什么区别了，微信公众账号的真正价值很容易被湮没。群发只是手段，内容和沟通才是关键。就信息推送而言，每天一次相当于报纸，一月一次相当于杂志，报纸和杂志各有特点，不以版面频次定高下。重点在于，通过提供实用功能，让用户主动参与互动，才是微信公众账号运营的关键。所以，暂时忘掉群发推送吧，回到品牌和用户的关系上，系统思考账号能够给用户提供哪些价值，通过什么吸引人，打动人，留住人，通过什么打造粉丝文化，加强粉丝之间的凝聚力?这些应该是微信营销的重点。当下微信营销方兴未艾，关于微信营销的各种说法很多，相对于战术层面的运营技巧，战略层面的构建和方向选择更加重要，如果没有想清楚就盲目上马或者舍本逐末，很可能让微信营销推向死胡同

微信，一个依托于社交关系链的聊天应用，经过5年的发展，已经演变成一个集社交、支付、购物、通讯、理财等众多功能为一体的庞然大物了。今天的微信，积累了6亿多用户，在2016年除夕当天，能让4.2亿人参与到收发红包活动中，峰值竟达到每秒40.9万个。微信的用户目前还在增加中，已经覆盖了各个年龄段和各个地区。互联网时代的快速发展，使用户的选择越来越多样化，而多选择性也就造成了用户的体验要求越来越高，这使得创业公司拉新用户成本也水涨船高，拉新也越来越困难。不过幸好，微信打造了微信开放平台，并在公众号后台添加了开发者工具选项，使创业公司得以在微信的海量用户中搜索寻找自己的目标用户。当然，对于那些过于依赖微信的创业公司而言，一旦微信将这些接口关闭，它们真的也有可能在一夜之间死去。不管怎么说，微信的确帮助很多创业公司活了下来。除了帮助扶持创业公司成长外，微信也催生出了一大批以微信营销为生的职业或者群体。这其中就包括我们所熟知的自媒体、微信营销与微商。自媒体以前运营过社区，写过博客的那一批人，它们或者是在社区网站工作，或者就是自己出于兴趣运营自己的博客，而很少有人把社区和博客当做一份独立的职业看待。想想也是，靠社区和博客，最多也就能打开点知名度，增加点社区运营经验，或者顺带出卖自己的地盘，赚点微薄的广告费。更严重的事情是，你绞尽脑汁完成的精品好文，别人连一声招呼都不打就能随便转载抄袭，是不是有为他人做了嫁衣的感慨和愤恨?但是到了微信时代，由于微信加强了对原创内容的保护力度，并且还推出了打赏功能，也允许个人在自己的公众号文章下面打广告，所以那些以前的博客写手们和社区领袖们纷纷移驾微信平台，重新开始奋战，开辟家园。当优质内容能换回可观利益(金钱和粉丝)的时候，一部分人率先炒了老板，开始自己给自己打工，而他们仰仗的资本便是他们的笔和脑，当然也包括以前积累下的名声与追随者。于是，自媒体人就这样应运而生了，而当一群人都这样想这样干的时候，自媒体也就成了一份正式职业。所以，追根溯源，微信功不可没。微信运营如果说自媒体和自媒体人的出现，针对的是微信给个人发展带来的变化，那么微信运营或者说新媒体运营这个职业，则是微信给公司层面和行业层面带来的变化。有人的地方就会有营销，况且微信有这么庞大的用户数，没有营销简直就说不过去。所以，那些错过了互联网营销火热时代的企业们，不惜一切代价要抓住微信营销这棵救命稻草。当然他们也根本不用花费什么力气，只要够资格，申请个微信公众号就可以了。有了微信公众号还不算完，还必须有人来维护运营它，而这个人的职责就是：整天开着微信公众号后台，东抄抄，西找找，编出一篇文章填到后台里面;或者搞个抽奖活动，发发红包什么的···总之，他们就是要拉来并维护好用户，对打开率负责，对转化率负责，为100000+的宏伟目标而努力。于是乎，他们就成了人们常说的标题党，整天抠标题、抠字眼、抠标点、抠排版…真是为了用户爹娘和老板的满意笑脸拼了老命。这就是微信运营人员，这个职业就是微信运营。微商到目前为止，要说微信造就的最广泛、最庞大、(曾经)最火热最后又慢慢熄灭的群体可能就是微商了。还记得2014年到2015年中后期的那段时间吗?那段时间，互联网行业里面最热的几个词汇中必然会有“微商”这个词：严肃媒体的头条经常被分析微商的文章抢占，像《微商，变相的传销!》、《微商，一个新经济模式的崛起》什么的，这些文章虽然层出不穷，或贬低或褒扬，但都是翻来覆去的嚼，没有什么新滋味;新闻网站也发挥自身优势，拿出像《穷二代靠微商致富，开上豪车，住上洋房!》，《傍大款?女屌丝用微商，做自己的“白富美”女王!》的文章标题，博人眼球。当然，就算你不关注媒体行业，也不关注新闻动态，但在刷朋友圈的时候，肯定也会看到几个好友不是整天在叫嚷着卖面膜，就是兜售着进口化妆品。那个时候，整天看着他们频频在朋友圈露脸，听着他们的创富神话，感受着他们的嚣张气焰，你是否也因为忍受不了他们的“得意洋洋”而按下了删除键?幸好，今天他们都快销声匿迹了，而你的朋友圈里面也清净了不少吧?这就是微商，一个起于微信又消失于微信的职业。他们，已经一去不复返了。结语以微信营销的从业者们，其实很大程度上也是在进行着内容营销。但俗话说得好，盈满则亏，水满则溢，做什么事都要有个限度，营销也是这样。目前微信公众平台上确实存在营销过度的现象，这从人民日报批评微信公众号过度营销吸粉就可以看出。当然，微信方面也不是全无作为，比如最近微信公众平台下发了《关于整顿滥用客服接口和模板消息接口行为的公告》，以前微信也规定过，未经他人许可抄袭他人作品的公众号，将有被封号的危险。这对于那些整天搜肠挂肚想内容的微信运营者们来说应该不算什么好消息吧。最近还听说微信将推出付费阅读功能，而这对于自媒体人来说，绝对是重大利好了!微信是个强大的工具，后续还能造出几个职业，还能养活多少群体?还有多大的发展潜力?我们还是边使用边观察吧!

1、不要被粉丝数量迷惑粉丝数量的在多，如果是死粉，微商粉对你没多大用，别被所谓粉丝经济迷惑，还是踏踏实实经营好你为数不多但很精准的粉丝吧。我们说做产品做营销需要人脉，需要粉丝，但是前提是你要有内容，要有足够吸引人的内容。2、朋友圈展示什么传递给大家的是正能量，大家看看自己的朋友圈就能体会到，哪些你喜欢关注，哪些你直接忽视。 3、做微信营销微信营销之前，必不可少的是了解自己行业的产品，要有创意，要有自己的文案，关键一点还是要有吸引客人的产品。还停留在老套路的产品，这样的产品只有靠低价来吸引客人。 4、微信取名建议是实名+电话号，这样容易让客人找到你，联系到你，名片是一个人的象征，也是一个品牌展示，看看大家五花八门的名片，谁知道你是谁？以为这样有个性？还有就是名字前面加很多个A.,你以为有了这很多个A你就在在人家通讯录里排第一了，对方会加个备注，你就不在了，沉底了。我对那些加A的一律是删除A做备注。 其实真实的名字，和简单的公司产品对你来说是最好的名片，实名代表着信任，产品代表了内容，这些足够了，只要你很活跃，你的知名度、辨识度自然就会高。 5、要建立活动营销微信是社交手段，并不是广告牌，不仅仅是让别人知道你在做啥的。还要建立信任，这就是说你们之间的信任度还很微弱，要让客人认可你，要加强信任的建设做一个真实的，值得信赖的人。通立过一系列的活动，把老朋友联络起来，让新朋友更近，利用活动与粉丝互动的联结点。 在这说一下令人讨厌的做法，以为微信是广告播放器，一加上好友就推广告，每天都是不厌其烦的推。再有就是要求转发，你的广告凭啥让人家给你转发？一进群啊就是砰砰几坨烂广告，谁会喜欢不速之客？不懂的尊重别人，一味自己在那发发发，我看是发霉。 微信里的每一个动作，其实也展示你的人品，别不信。那些求赞啊，求转发啊，求投票啊，真心不招人待见。6、要懂得礼仪微信其实与我们线下是一样的，也是讲究礼仪的，很多人估计是闭着眼加好友，有很多加了就完事了，凑个数字而已，加了好友要打招呼，要有自我介绍，这个我们线下见面，互换名片，握手问好是一样的。不要为了加关而加关，关注后会有一个观察期，看他如何对待你、每天发什么、转什么，人是装不住的，你很快就能看清他。7、每天微信、朋友圈发点1. 发生活，不发隐私。你总有热爱生活和发现生活之美的一面。2. 发工作，不发机密。比如，工作或是客户带给你的积极的、有益的东西。3. 发兴趣，不发炫耀。兴趣是最好的老师，也能感染很多人，但要避免炫耀，无论是车是房是包。 不建议什么都不发，这个时代不表达、不分享的人也忒神秘了吧。总之，我不是支持你“虚伪”，而是支持你做一个更好的自己。8、微信推广微信仅仅是一个社交工具，不适合你大面积的发广告，这里不是交易场，更多的是人与人的交流，互动，信任，了解。让人知道你就可以了，再有点点睛之笔的介绍足够了，有需要自然会要深入接触，细致了解了。

在微信中，看到最多的是微商，显然微商早已经了过了刷朋友圈的阶段，到了“我就是干啥”，通过微信搜索附近人发现，很多微商在简短介绍中都基本上都直接了当的说出自己是做美容的、卖面膜的、做婚庆的、卖海参的……显然，给自己打上标签，微商的圈子已经如同街边店铺，想要你就进来打招呼!一旦给自己打上了某某标签，那么，如何获得消费者的好感呢?文字介绍固然是一个常用的方法，但是，很多微商其实都不善于用文字来陈述自己的产品和服务的，更喜欢通过图片、小视频的方式展现出来，原因很简单，直接了当，不费多大精力。   微商毕竟是小本经营，小打小闹，而对于企业来说，如何做好微信这个营销渠道呢?如果企业利用微信卖产品，好像有点大材小用的感觉，更何况很多企业的微信都是公众号，公众号优势在于可以开发各种有用的功能!以联通公众号为例，用户加入联通公众号，可以查询自己的话费信息、套餐使用情况等等，这就无需拨打10060忍受“请按一键，请按2……”的折磨了，同时，还可以通过公众号发布的信息，了解最新的优惠活动，显然，联通公众号具有客服的功能。   再以苏宁易购为例，曾经在年前分期购买了一款努比亚手机，每个月定期还款，最初需要打开电脑，然后进入官方网站，在进入还款界面，进行还款，而加入了官方的公众号之后，绑定相关信息，然后点击我要还款，分分钟钟搞定，就像打网约车支付那么简单!   所以，微信与网站、博客、微博有很大不同，最重要的一点微信是一个相对封闭的一个圈子，作为企业来说，想要推广自己，获得更多的用户，在网站上发布一篇文章，可以同时发布在博客上、微博上、相关新闻源上，目标用户可以通过任何一个渠道寻找到用户，而微信只是一个有限的圈子，而且在这个圈子拥有海量的用户，企业是不能放弃的，同时又要做好微信的用户维护，显然，营销策略和以往的网络营销推广要有点不同，还按照原来的路子玩，恐怕效果不大。所以提醒企业，靠微信来开发新用户，好像有点难，倒不如，以微信基于朋友这个熟人理念，不如作为维护用户和在让用户二次消费上下功夫更为靠谱一些。    曾几何时，APP火遍大江南北，甚至有人说，APP来了，搜索引擎要完蛋了，网站要倒闭了……结果，真正不到的APP还是传统互联网的那几家巨头，而对于企业来说，没有一家APP的成就超过网站的成就，只有利用微信平台建立的公众号一直有着强大的用户基础，对于企业来说，想要充分利用好微信营销这个渠道需要做好这几点:信息平台定期发布企业相关信息，企业动向，是目前为止企业树立自己品牌最直接、投入产出比最好的渠道，通过微信平台将自己品牌传导给用户。有效服务用户互联网之所以如同洪水猛兽让传统企业很受伤，价格固然是一个重要因素，但是，服务也占据很大的原因之一，不能和用户平等的对话，无法建立一个有效的沟通交流平台，传统企业的硬伤，而通过微信平台，算是一个成本低廉的沟通渠道，并且利用微信支付功能、查询功能，让用户方便使用，同时无形中形成一种依赖!形成二次消费从营销成本来说，让用户形成二次消费比开发新用户成本要低一些，只要企业能够源源不断的提供高质量的服务，而且产品的复购率较高，那么，越来越重视客户关系管理的企业，就能有效的引导用户形成二次甚至多次消费，这一点，苹果公司就是一个典型的例子，从苹果4到苹果7，每一次退出新的手机机型，都会引起媒体的骚动，和用户的热捧，固然很多企业难以做到苹果那个高度，但是那些成功企业的成功经验还是值得借鉴和模仿的。    当企业微信运营者还在为写不出引爆微信朋友圈的文字而折磨文案的时候，倒不如退一步想一想，在科技如此发达的今天，在移动互联网如此普及的今天，用传统的营销模式放到微信平台上，不但轻车熟路，而且真的有效，更关键的是务实既简单又有诚意!

如果说新媒体是未来推广的大势所趋，那么微信将成为新媒体的半壁江山。作为微信一大亮点的微信公众平台也已经成为各大公司的新媒体推广的主战场，然而，已经发布近四年的微信公众平台已经进入了一个相对成熟、规范化的运营阶段，更多的是需要精细化耕耘而非粗放式管理。企业号的用户数已经突破1000万，想要在如此激烈的竞争中做好一个企业号实属不易，甚至有些账号已经拥有三年以上的运营期却依然半死不活，要粉丝没粉丝、要互动没互动、要内容没内容，仅仅在有奖活动的时候才能有一定活跃度，表面上看定期发文章，但事实上无法却无法打动潜在用户，这些都是僵尸号的基本特征。一个企业号变成僵尸号的原因很多时候并不是企业不够重视或没有投入，而是没有找到一个有效的运营思路。下面就来盘点许多企业的错误运营策略：一、营销性质明显企业开通公众号的终极目的是营销没错，但是公众号是填充用户碎片时间的东西，有谁愿意把时间花在一个营销机构上？这是大多数传统企业做自媒体的病症，把公众号仅作为一个对外发公关稿、新闻通稿的出口，推送的每条信息都不离自己产品服务的正面宣传，让人大倒胃口。这种只发公关稿的行为除了是传统媒介内容输出的惯性使然外，更多是媒介内容上没有用心投入的表现。公众号在内的新媒体是交互性质十分强的媒体介质，想要产生交互、形成传播必须要深入挖掘用户产品需求甚至情感需求，而公关稿件、营销文章仅仅流于表面，并没用从消费者的角度出发去做品牌推广。二、没有个性及情感认同很多企业号总想讨好所有人，因此所发布的文章往往是人云亦云没有观点的。从企业的出发点来看无非是想笼络足够多的人认同关注从而进行转化，但越是中立越是会被忽略。用户想看到的一定是有价值有态度的信息，从信息传播上来看，一个观点越尖锐其传播成本就越低，在一个辩论命题面前，想要讨好正反双方是难上加难。从品牌的角度上来看，一个品牌并不需要讨好所有人，只需要讨好它的潜在用户，这需要对潜在用户的偏好喜好进行深入挖掘来适配；另外，一个品牌本身是具有个性基调的，从最早的品牌原型理论到前些年的品牌个性、品牌形象、品牌维度等各种理论都有讲述，nike的进取、红牛的挑战、可口可乐的分享、百事可乐的活力如此种种。三、内容不具唯一性公众号的许多运营问题比如说客服、服务、留存、转化等问题都与内容有紧密联系，这里所说的内容不只是微信推送的文章内容，也有服务内容的搭建、客服风格及话术内容等一系列的内容建设。内容从大的角度上来看就是一个公司或者一个产品核心竞争力的提炼，具体到公众号的推送及服务来看便是区别于其他竞品号的主要特征。单说文章推送，相信大家不管作为原创者还是作为阅读者最反感的就是文章抄袭，特别是那种把标题夸张处理一换内容一字不换，等你点进标题才发现文章已经看过的情况让人火冒三丈。从企业运营官方微信号来说，这种抄袭、伪原创经常出现在小企业中，这不仅会面临一些法律上的风险，还会用户对产品核心竞争力及产品商业逻辑上的误解。既然你这里有的别人那也有，还比你快，别人为什么要关注你？四、服务端乏力既然说到了内容，其实公众号所提供的服务也是内容板块之一，许多的企业只是忽略了这一点。小到回复速度、菜单设置，大到人工咨询、订单查询等都决定了公众号服务端的水平。比如说很多电商公司十分重视天猫、京东、唯品会等电商平台的客服团队建设，拥有专门的客服部门，售前、售后等一系列分工十分精细，但把公众号的客服归于新媒体部门，之间形成割裂及信息不对称导致服务体验很差，经常会出现微信客服反映慢、无法解决问题的情况发生。只关注文章推送，不注重服务引导对于电商公司的公众号而言是一个巨大痛点，这不仅没有实现公众号本身的价值功能是一种资源浪费，更拉低了品牌的整体服务形象，也让公众号的用户失去信任。五、不重视推广渠道建设光靠内容的原始积累公众号粉丝是十分困难的，而且对于一个公司也是等不起的，所以公众号需要不断拓宽推广渠道。对于一个刚建立的企业号而言，推广渠道来自团队内部成员的朋友圈分享，要想快速获得大量关注除了做活动和投渠道外别无他法。通过活动获得的粉丝通常是经过利益诱导关注，忠诚度较差不易留存。而通过大号媒介购买推广能够达到较为精准的垂直人群，达到最佳推广效果。但如今水号泛滥、刷单现象严重，优质大号的甄别对于普通企业用户而言十分困难，往往是花了钱进行渠道推广但收效甚微，所以选择类似柒众媒这种拥有智能过滤刷单水号及杂乱内容的媒介购买平台，能够让企业用户少走弯路，每一分预算都不白花。当然，以上只是微信公众号运营推广乏力上不完全的常见原因，事实上，就算解决公众号不温不火的状况也只是新媒体运营刚开始的一步，还有诸如用户留存、销售转化、流量变现等一系列的后续问题需要不断优化解决，路漫漫其修远兮。欢迎致电极点信息科技，电话：0597-2829380.感谢您对我们的关注及支持。